LEVERINGSTID & FORSENDELSE HOS PURA NORDIC
For os er det vigtigt, at du bliver tilfreds med hele oplevelsen hos os, fra bestilling på vores hjemmeside til du har varerne i hænderne. Vi ved, at vores kunder sætter stor pris på hurtige leverancer, og det forstår vi! Derfor er det meget vigtigt for os at sende din ordre så hurtigt som muligt fra vores lager, så du hurtigere kan nyde vores produkter!
-
Vi behandler din bestilling indenfor 0-1 arbejdsdag* (hverdage uden for weekenden) efter du har afgivet din bestilling.
-
Vi tilbyder levering med Bring.
-
Fragtomkostningen er 49 DKK.
-
Leveringstiden herefter er normalt 1-3 arbejdsdage (hverdage uden for weekenden). Hvis du ikke har modtaget din pakke indenfor 7 arbejdsdage (hverdage uden for weekenden) og heller ikke ser nogen opdateringer via dit sporingsnummer, så kontakt os venligst. Send en e-mail til info@puranordic.se.
-
Klik her for at spore din pakke. Dit kolli-id finder du i den e-mail, du modtog, da vi sendte din pakke.
Vigtigt!
- Bestillinger, der er afgivet i weekenden, sendes tidligst mandagen i den efterfølgende uge.
- Pakker, der udleveres via afhentningssteder, forbliver på stedet i 7 dage og sendes derefter tilbage til os, hvis de ikke er blevet afhentet.
SPOR DIN LEVERING
Når vi har sendt din ordre, modtager du et sporingslink på din e-mail, hvor du kan følge din levering. Når pakken er ankommet til dit afhentningssted, modtager du en SMS-besked.
TRANSPORTANSVAR
Hvis produktet er beskadiget ved levering, skal dette straks rapporteres til Pura Nordics kundeservice. For at vi kan reklamere skaden overfor vores transportør, skal vi anmelde transportskaden til dem inden for 1-3 dage. Vi vil derfor være taknemmelige, hvis du anmelder skaden inden for denne tidsramme. Dette gælder både synlige og skjulte transportskader, og det er derfor vigtigt, at du pakker op og kontrollerer, at produktet er fejlfrit så hurtigt som muligt efter modtagelsen.
Hvis skaden er synlig, er det nemmest, hvis du anmelder det direkte til afhentningsstedet / chaufføren ved modtagelse af forsendelsen. Husk altid at gemme emballagen, så reklamationen kan behandles korrekt.
Hvis du har modtaget en beskadiget vare, sørger vi naturligvis for, at du får en ny så hurtigt som muligt.
IKKE AFHENTET ORDRE / FEJLFORESØG AF LEVERING
Vi forbeholder os retten til at opkræve omkostningerne for den håndtering, der opstår ved ikke afhentede pakker / mislykkede leveringsforsøg (returfragt, ekspeditionsomkostninger osv.). Derfor opkræver vi et gebyr på 149 DKK, hvis en pakke ikke afhentes. Bemærk derfor, at hvis du fortryder et køb og ønsker at returnere varen, skal du først afhente pakken/modtage leveringen og derefter returnere den i henhold til beskrivelsen nedenfor.
Uafhentede pakker er ikke omfattet af fortrydelsesretten.
