Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik for Pura Nordic

Hos Pura Nordic Sweden behandler vi dine personoplysninger ansvarligt med hensyn til dit privatliv. Du skal også kunne få indsigt i, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvordan vi bruger dem, og hvordan vi gør det.

Denne politik beskriver også dine rettigheder og hvordan du kan udnytte dem. Vi arbejder løbende med privatlivsspørgsmål, og derfor kan denne politik blive opdateret. Den nyeste version af politikken kan altid findes her på puranordic.se.

Hvem har ansvaret for dine personoplysninger hos os?

Greenme Nordic Oy (Pura Nordic, puranordic.se), organisationsnummer 3295111-8, er den dataansvarlige for de personoplysninger, der indsamles og behandles af puranordic.se.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du besøger Pura Nordic's hjemmeside, køber vores produkter eller kontakter os på anden måde (f.eks. telefon, e-mail osv.), kan vi indsamle dine personoplysninger som fuldt navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, fødselsdato, betalingsoplysninger, købshistorik, ordre- og brugsdata, IP-adresse, billeder og andre oplysninger relateret til din sag (f.eks. oplysninger du giver ved kontakt med kundeservice). Derudover indsamler puranordic.se enhedsoplysninger/brug af hjemmesiden – f.eks. hvordan du nåede os og hvordan du bruger vores tjenester (dette sker f.eks. via cookies).

Vi bruger Google Adwords og Google Shopping samt sociale medieforbindelser (Instagram og Facebook). Disse sætter også cookies, som ikke indeholder oplysninger, der gør os i stand til at identificere dig som besøgende.

Hvad gør vi med dine oplysninger?

Nedenfor ser du, hvad vi bruger dine oplysninger til, og hvilken lovlig grund vi har:

A. For at kunne håndtere din bestilling og administration af dit køb
Købeaftalen, vi har indgået med dig, udgør den lovlige grund for behandlingen og er nødvendig for at opfylde vores kontraktuelle forpligtelser og fuldføre denne aftale med dig, f.eks. for at kunne levere din bestilling og få betaling.

B. For at kunne håndtere kundeserviceanmodninger
Pura Nordic's berettigede interesse er den lovlige grund, og behandlingen er nødvendig for at kunne hjælpe dig, når du har spørgsmål om produkter eller klager over vores produkter eller service.

C. For at kunne sende direkte markedsføring via e-mail eller sms
Samtykke er den lovlige grund for dette. Det betyder, at vi kun vil sende markedsføring via SMS/e-mail, hvis du har givet dit samtykke via din brugerkonto / når du registrerede dig som kunde hos os. Behandlingen er nødvendig for at kunne sende dig tilbud, som vi mener, du kan være interesseret i.

D. For at kunne markedsføre puranordic.se på internettet og via sociale medier samt følge op på denne markedsføring
Den lovlige grund er vores berettigede interesse i at markedsføre puranordic.se og vores produkter og tjenester.

E. For at kunne gennemføre dit deltagelse i konkurrencer og events
Den lovlige grund er vores berettigede interesse i at kunne administrere eller følge op på konkurrencer og events, f.eks. bekræftelse af tilmeldinger eller information om vindere.

F. For at kunne foretage opdateringer og forbedringer af tjenester og produkter samt den tekniske funktionalitet i vores datasystemer
Den lovlige grund er vores berettigede interesse i at kunne opdatere den teknologi, der gør det muligt for dig at besøge vores hjemmeside eller handle i vores webshop, eller for at kunne forstå, hvordan du som kunde oplever vores produkter og dermed forbedre eksisterende og udvikle nye produkter og tjenester.

G. For at kunne forhindre misbrug af vores tjenester
Det er vores berettigede interesse at tilbyde sikre tjenester, der kan forhindre forsøg på uautoriseret adgang eller ulovlig brug af vores tjenester.

H. For at kunne opfylde puranordic.se's forpligtelser i henhold til lovgivningen, såsom produktsikkerhed, myndighedsbeslut eller regnskabskrav eller skatteretlige love
Den lovlige grund er at kunne opfylde vores retlige forpligtelser i henhold til lovgivningen.

Hvem kan vi dele dine oplysninger med?

For at kunne levere vores tjenester og levere dine varer til dig kan vi dele dine oplysninger med udvalgte tredjeparter.

Leverandører og underleverandører kan få adgang til dine oplysninger for at vi kan opfylde vores forpligtelser over for dig (f.eks. levere dine varer og modtage betaling). Eksempler er logistikfirmaer, betalings- og kreditkortfirmaer samt systemleverandører. Puranordic.se vil aldrig dele dine oplysninger med tredjeparter til andre formål end de oprindelige indsamling.

Myndigheder – På grund af lovkrav eller med dit samtykke kan puranordic.se dele dine oplysninger med myndigheder som Skatteverket, Politiet eller andre relevante myndigheder.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

På puranordic.se behandler vi oplysninger om dig som kunde for at kunne tilbyde den bedste service og opbevarer dine oplysninger, så længe de er nødvendige for at opfylde de formål, oplysningerne oprindeligt blev indsamlet til. Oplysningerne kan også opbevares i den periode, som kræves i henhold til loven. Vi har løbende procedurer for at sikre, at vi ikke opbevarer unødvendige oplysninger om dig, og vi holder opbevaringstiden så kort som muligt.

Information om kunder ved køb og kundeserviceanmodninger:
• Køb-, ordre- og brugerhistorik, såfremt vi ikke har anonymiseret oplysningerne, slettes 3 år efter transaktionsdato.
• Oplysninger relateret til et kundeserviceanliggende opbevares, indtil sagen er afsluttet eller slettes efter 3 år fra købet, hvis anliggendet er relateret til et køb.

Oplysninger indsamlet efter samtykke:
Hvis du ikke har købt noget på puranordic.se, men har registreret dig som kunde og givet samtykke til at modtage e-mails/sms fra puranordic.se, opbevarer vi dine personoplysninger, så længe oplysningerne er relevante, men sletter historiske oplysninger løbende, 5 år efter tidspunktet for indsamlingen. Du kan altid tilbagekalde dit samtykke, og vi vil derefter slette oplysningerne med det samme, dog senest inden en måned.

Sikkerhed for dine personoplysninger

Kun puranordic.se og vores leverandørers medarbejdere, der har brug for adgang til dine personoplysninger for at håndtere en bestemt opgave (f.eks. pakning eller aflevering af en pakke til dig), vil få adgang til dine personoplysninger.

Vi bruger https, hvilket betyder, at alle dine oplysninger bliver krypteret.

Vil vi sælge dine personoplysninger?

Puranordic.se vil ikke sælge dine personoplysninger til tredjeparter.

Kontakt os

Vi sætter pris på at være i kontakt med vores kunder og tager gerne imod feedback og forbedringsforslag.
Skriv til os på info@puranordic.se.